Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser er gældende for alle varer, som er solgt via vores webshop.

Betaling

Betalinger på webordrer kan foretages med følgende betalingsmidler:

Betalingskort

Alle priser på vores webshop, er inkl. moms i danske kroner.

Ordren vil først blive ekspederet når pengene er indsat på vores konto. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Levering ved køb på webshoppen

Vi har ikke et større varelager, leveringstiden for varer på lager er ca. 3-5 hverdage.

Varer, som ikke er på lager, har typisk en leveringstid på ca. 3 - 5 uger!

Vi sørger for hurtigst muligt levering med Danske fragtmænd eller UPS. Et samarbejde vi har valgt,da de varetager fragt af møbler med stor forsigtighed. Mindre pakker kan sendes fra pakkecentral til pakkecentral

Leveringen vil aflæsses ved kantstenen, der er ikke inkluderet indbæring af møbler, hverken til stueplan eller andet.

 Alternativt kan afhentning af varen ske på Rejsbyvej 8, 460 Køge OBS: Ved afhentninger af vare(r) skal der af sikkerhedsmæssige årsager fremvises gyldigt billede-id (f.eks. kørekort) samt oplysninger om ordrenummer.

 Såfremt der opstår forsinkelser hos transportfirmaet, vil leverancen tilsvarende blive forsinket.

Som kunde modtager du et track & trace nr. du kan bruge til at følge forsendelsen af din varer hele vejen fra vores lager til din hoveddør. Skulle det ske at du ikke er hjemme ved leveringen, vil transportfirmaet lægge en seddel i din postkasse eller sende dig en SMS med information om, i hvilken pakkeshop din varer er blevet afleveret.

 SALG TIL INSTITUTIONER OG KOMMUNER:

Venligst send os en e-mail med EAN nr. og jeres bestilling. Der vil blive fremsendt en elektronisk faktura via www.virk.dk - Såfremt I har spørgsmål, er I velkomne til at kontakte os på telefon. 0045 3131 0856 eller e-mail  info@hiccupsdesign.com

Når betalingen er registreret hos HICCUPS DESIGN, vil varerne blive sendt til den oplyste leveringsadresse.

 FARVER:

 Vi har gjort alt for at gengive farverne på vores møbler så korrekt som muligt på HICCUPS DESIGN webshoppen. Idet PC skærme m.v. imidlertid er forskellige, kan vi ikke garantere, at din skærm vil gengive en farve fuldstændig korrekt.

Samt er de materialer vi bruger, naturprodukter og kan variere i udseende.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

KØBER dækker selv returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

HICCUPS DESIGN

REJSBYVEJ 8

4600 KØGE

I forbindelse med reklamationer bedes du straks kontakte os på: info(a)hiccupsdesign.com 

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@hiccupsdesign.com I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@hiccupsdesign.com Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr